Независимые эксперты: Общественный совет при департаменте семьи, социальной и демографической политики Брянской области 

Результаты независимой оценки качества предоставления социальных услуг:

Рейтинг в группе «Организации стационарной формы обслуживания» 

Значения по критериям оценки:

Сумма баллов по всем критериям: 26,96 из 31

• Открытость и доступность информации об организации: 14,6  из 15 
• Комфортность условий предоставления услуг и доступности их получения: 5,07  из 8 
• Время ожидания предоставления услуги: Нет сведений для отображения
• Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации: 2,9  из 3 
• Удовлетворенность качеством оказания услуг: 4,39 из 5

Ознакомиться с результатами независимой системы оценки качества можно здесь

Мероприятия по повышению качества предоставления услуг:

• Индивидуальный подход к каждому клиенту;
• Регулярное и своевременное размещение информации о деятельности учреждения на официальном сайте и сайте bus.gov.ru;
• Регулярное обновление информационных стендов о предоставляемых социальных услугах и порядке их реализации
• Изготовление и распространение памяток, брошюр, буклетов в организациях и учреждениях Брянского района, а также организациях социального партнерства;
• Постоянный контроль качества предоставляемых услуг путем проведения плановых, перекрестных, внезапных контрольных проверок по оказанию социальных услуг;
• Проведение собраний, круглых столов с работниками учреждения по вопросам этики, их профессиональной компетенции, вежливости, по соблюдению Кодекса этики и служебного поведения сотрудников ГБУ СО Брянского района;
• Своевременное принятие мер по устранению критических замечаний со стороны клиентов и обслуживаемых граждан.